TÉRMINOS CLAROS PARA UN EVENTO SIN COMPLICACIONES
Políticas de reservación
Lee estas políticas antes de reservar. Tu cotización final y contrato electrónico de renta incluirán los detalles específicos de tu evento.
Reservación y depósito
Tu fecha se reserva únicamente después de que confirmemos la disponibilidad, firmes el contrato electrónico de renta y pagues un depósito no reembolsable del 50%. Enviar una solicitud no reserva la fecha.
Pago final
El saldo restante debe pagarse siete días antes del evento. Con tu autorización por escrito, el método de pago guardado de forma segura por nuestro proveedor de pagos podrá cobrarse en esa fecha. Las reservaciones realizadas dentro de los siete días anteriores al evento requieren el pago total al reservar.
Cancelación
El depósito de reservación no es reembolsable. Si cancelas más de siete días antes del evento, se reembolsarán los pagos realizados por encima del depósito. Si cancelas siete días o menos antes del evento, ningún pago será reembolsable.
Cambio de fecha
Se permite cambiar la fecha una vez con al menos 14 días de anticipación. El nuevo evento debe realizarse dentro de los siguientes 12 meses y está sujeto a disponibilidad. Con menos de 14 días de anticipación, podría requerirse un nuevo depósito.
Paquetes y tiempo adicional
El tiempo del paquete comienza a la hora programada. Los retrasos causados por el cliente, el lugar o los invitados no extienden la hora programada de finalización. El tiempo adicional cuesta $100 por hora y está sujeto a la disponibilidad del asistente y a aprobación por escrito.
Área de servicio y viaje
Atendemos San Antonio y sus alrededores. Cualquier tarifa de viaje aplicable se basa en la ubicación del evento y se incluirá en la cotización final antes de que firmes.
Instalación y requisitos del lugar
El cliente debe proporcionar acceso al lugar con tiempo suficiente, un área de instalación segura y nivelada, y un enchufe cercano que funcione. Las instalaciones al aire libre requieren un área seca, cubierta y protegida del clima. No se incluye un fondo a menos que aparezca en la cotización final.
Problemas técnicos
Haremos esfuerzos razonables para corregir cualquier problema técnico durante el evento. Si nuestro equipo no puede funcionar en absoluto, recibirás un reembolso completo. Si se pierde una parte del servicio, cualquier reembolso será proporcional al tiempo de cabina perdido. Las interrupciones de internet o señal celular del lugar pueden retrasar la entrega de fotos y no se consideran fallas del equipo cuando las fotos todavía se capturan y pueden entregarse después.
Equipo y conducta de los invitados
El cliente es responsable de supervisar razonablemente a sus invitados y de los costos de reparación o reemplazo por daños intencionales o uso negligente por parte del cliente o sus invitados.
Fotos y números de teléfono
Los números de teléfono de los invitados se usan para entregar las fotos solicitadas. No utilizaremos las fotos del evento para publicidad sin autorización por separado. El cliente es responsable de obtener los permisos necesarios del lugar e informar a sus invitados sobre la cabina de fotos.
Clima y situaciones fuera de nuestro control
Si el clima severo, una condición insegura, una restricción gubernamental u otra situación fuera del control razonable de cualquiera de las partes impide prestar el servicio, trabajaremos contigo para cambiar la fecha y transferir los pagos a una nueva fecha disponible dentro de los siguientes 12 meses.
¿Tienes alguna pregunta sobre estas políticas?
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